《贝贝特卖》客服电话规则说明

贝贝特卖是比较靠谱的母婴正品特卖平台。很多妈妈都在贝贝上为自己的宝贝添置衣服和玩具等。如果你在贝贝上购买的商品，出现了质量问题或者退换货的情况，那么可以联系卖家。也可以联系客服进行资讯，下面小编就为大家详细的介绍下方法吧，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

贝贝特卖电话客服，可以处理一些你比较紧急的问题，你可以直接致电客服，反应你的问题。

贝贝特卖客服电话：400-668-0000工作时间：周一到周日9:00-22:00，法定节假日除外。

同时贝贝特卖还有智能机器人客服与在线人工客服可以给您提供服务，您可以根据自己的情况来选择客服。

贝贝特卖客服网站直接通道：http://www.beibei.com/support/help/frequently_qa_1.html

另附上贝贝特卖退货说明

衣物类、鞋类商品

1、贴身用品如内衣裤，袜子，文胸及泳衣类等商品，非质量问题不予退货

2、商品及商品本身包装破损或配件缺失（如配饰挂坠、肩带、腰带等），影响二次销售的不予退货

3、礼包或套装中的商品不受理部分退货

以下情况不属于质量问题：

1、不明显的线头，划粉痕迹，针眼，个别漏针，跳针，纽扣较松，微小抽丝（特别是雪纺、丝类衣服），缝合处不平整，不明显的走线不直等不影响穿着的小瑕疵

2、细小面积污渍；浅色商品上的微脏；商品自有的味道

3、商品均为手动平铺实量，因测量手法不一，测量结果与实际尺码有2-4cm误差

4、由于光线或不同电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同等原因，颜色有部分误差。

玩具类商品（电子玩具、自行车、婴儿车、滑板车、游泳池、积木等）

1、商品及商品本身包装破损或配件缺失(注：已打开塑封包装、商品外包装或已撕开开箱即损贴纸)的不予退货

2、产品有明显使用痕迹的不予退货。明显使用的定义包括但不限于不正确的安装、未经授权的修理或改动、使用不当、疏忽、滥用以及磨损。

护肤品、化妆品类商品

1、护肤品、化妆品等特殊商品请当面验货，一经签收不予退货。签收时商品包装破损、商品有效期不足两个月或已过期的除外

2、如商品使用后发生过敏，申请退货时需提供相应的医院证明，证实过敏反应是因使用该商品所致

3、商品的使用效果因肤质、年龄、季节、气候、使用方法的不同而效果不一，相关功能及使用效果介绍仅供参考，不作为无理由退货的依据。

食品类商品

1、鉴于食品安全问题，食品类商品不支持无理由退货。