《绝地求生》人工客服中心介绍

各位绝地求生的玩家们好呀，就在今天绝地求生官方又是更新了人工服务中心，玩家可以通过自主在人工服务中心内解决自己的问题，那么玩家可以在那里找到这个人工服务的中心呢？接下来就跟着小编一起来看看吧！

今日，《绝地求生》上线了官方的人工客服中心，可以解决外挂举报，充值等相关问题。

公告原文

PUBG客服中心(PUBG Support)官方中文客服正式上线了!您有什么关于游戏内的需求都可以用中文和客服进行反馈。

PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题的官方平台 。请认准：官方客服中心，谨防钓鱼网站诈骗。

如何使用

在浏览器中键入PUBG客服中心网址：

客服中心

跳转进入官方客服网页。

语言选择

目前，客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境，因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况，请手动选择语言为中文。

我们在客服中心首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。

常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。

例如：在游戏时，电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。

有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服，那么应该如何使用人工客服呢?

标题栏请参考以下格式填写：

反馈类型： 反馈+主题 如 反馈沙漠地图穿模bug

举报类型：举报+被举报玩家ID+主题 如 举报ID为******的玩家恶意击杀队友

账号申诉类型：申诉+需申诉的PUBG游戏ID 如 申诉游戏ID：******

描述栏请提供问题的详细说明，以便我们确认后尽快给您答复。

描述栏内容可参考以下格式填写：

反馈BUG类型适用

发生异常的时间:

异常现象说明:

附件尽量zip格式压缩发送

附件容量不得超过20MB

举报玩家类型适用

您的游戏ID：

举报的玩家ID：

发生时间与日期：

说明：

账号申诉类型适用

被封号的时间：

游戏昵称：

说明材料：

我们欢迎大家在提供附件的时候，以外部网站共享网址的形式(如百度云、腾讯微云等形式)附在描述栏。

在线人工客服服务时间为9:00-19:00。客服人员休息时间时,如果您需要咨询游戏类问题,可以通过论坛、新浪微博等社区与其他玩家交流。您所提交的单据，会有相关服务人员以邮件的方式为您解答，请耐心等待，留意邮箱。给您带来的不便敬请谅解。

客服中心见!