《守望先锋》游戏崩溃退赛惩罚答疑

OW守望先锋的挂机惩罚和秒退惩罚非常严重，但是很多时候，玩家会因为游戏崩溃或者网络波动而导致了非本意的挂机和秒退行为，这些行为跟惩罚机制有哪些联系呢？下面就一起来看OW游戏崩溃退赛惩罚答疑。

客服Drakuloth解释了技术问题(例如游戏崩溃和掉线)与退赛惩罚之间的关联，也对一些焦点问题进行了回复。让我们来看一看。

Drakuloth：嗨，大家好。

今天，我想抽点时间来讲讲退赛惩罚及其与技术问题之间的关联。我们明白，退赛惩罚是一件很让人苦恼的事情。技术问题有时会很难得到解决，这时再附加惩罚就等于往伤口上撒盐。这并不是我们想看到的。竞技模式惩处机制可能并不完美，但其背后也是有原因的。

在开发退赛惩罚系统时，我们听取了很多玩家的反馈。其中有来自退赛者的反馈，也有被他们抛弃的玩家的声音。有时，退赛的那些人想得到别人的宽恕，而队伍也希望人们不要中途放弃。我们一直在努力寻找这些需求的平衡点。如果你想了解这个系统的更多信息，你可以去看Jeff Kaplan的帖子。下面，我设置了一些问答。

遇到技术问题后，我为什么会被惩罚?

你的每次退赛都会对其他人的体验造成影响。想一想，在你最近的一次比赛中有人半途推出。5对6是不是很难获胜?就算你获得了胜利，你是不是耗费了比以往更多的精力?崩溃和断线不只会使你受罚，还会让其他5位队友的胜利机会变得渺茫。

为什么在竞技比赛开始前掉线也会受罚?

这种惩罚是为了制裁“秒退”玩家。在传统的竞技型第一人称射击游戏中，玩家可以伪造技术问题来回避特定队伍或玩家。我们没有办法区分故意断网和意外掉线的玩家。所以，当你进入一场竞技比赛，你就要对这场比赛负责。如果你在之后掉线，你就要受到惩罚。与此相比，其他模式则会自动填补空缺，并将你编入另一场比赛。你甚至不会察觉到这个过程，因为一切都是在后台进行的，但你也可能遇到其他的连接问题。

为什么我有时在重新加入比赛后仍会受罚?

有两方面原因，其中之一是断线时间超限，或者说是掉线时间太久。只要没有退赛惩罚，你就能在任何时间重新加入比赛。然而，离开太久会让你的队伍处于劣势，而且还存在其他人因为你而退赛的风险。如果你在竞技比赛期间掉线，那就要尽快回来并完成比赛。

类似地，在一次比赛中多次掉线也可能导致你受罚。如果你经常遇到这些问题，你就应该设法寻找解决方案来避免受罚。

为什么暴雪无法解除因技术问题导致的惩罚?

无论你掉线的原因是什么，你的队友受到的影响都是相同的。因此，如果你在遭遇技术问题时进行竞技比赛并掉线，你的账户就可能被处理。官方人员和我们的客户支持团队都无法撤销这些惩罚。这是因为系统本身是按照预定方式运作的。相反，我们会关注这些问题的根源。如果我们修复了故障，你就不会再遇到问题了。

如果是服务器问题又会怎样呢?

在讨论惩罚问题时，我们经常能听到“如果服务器崩溃或者暴雪所使用的网络服务出问题时会怎么样”或与之类似的问题。这种情况确实会发生，但却是很少见的。系统的设计已经考虑到了这些问题，而此类周期性问题也不会让你的分数有太大损失。这也是初期几次惩罚力度会较轻的原因。随着时间推移，损失的分数也会在不断的正常比赛中被弥补回来。只要你不是故意退赛或者持续遭遇技术问题，这并不会对你造成太大影响。

我如何找到问题发生的原因?

在寻找解决方案之前，先看一看论坛技术支持区的置顶贴，以及暴雪战网客户端的“最新消息”部分。我们会发布一些与大规模服务中断和已知问题有关的信息。

记住——无论何时，你都应该使用低风险的方式来检测问题。利用自定义游戏，你可以在不影响自己和他人的情况下寻找解决方案。

如果常规的解决方案行不通，或者不确定如何完成其中的一些步骤，千万不要放弃。你可以和好友或者官方人员一起寻找解决方案。你也可以联系我们的客户支持团队来寻求一对一的帮助。

如果我想提供与惩罚机制有关的反馈，应该怎么做呢?

我们知道，惩罚机制仍能得到改进。如果你有特别的建议，我们也准备了专门的论坛版块。你可以在竞技比赛讨论或一般讨论板块来提交反馈。我们的一些同事会查看玩家反馈并传达给开发者。我们开发团队的一些人也会做出回复。