《轩辕剑外传：云之遥》常见问题

游戏程式安装问题Q1: 我家的电脑能不能玩轩辕剑外传-云之遥？

A1：轩辕剑外传-云之遥官方网站与包装上均有载明系统基本＆建议需求，请您先行阅读。

基本配备如下:

【作业系统】Windows 2000 / XP / Vista / 7 繁体中文版

【CPU】Pentium 4 1.3GHz 或同等级AMD Athlon 以上处理器

【记忆体】512 MB 以上（Vista 需1GB 以上）

【硬碟空间】4GB 以上剩余硬碟空间

【光碟机】8 倍速以上 DVD 光碟机

【音效卡】支援Direct Sound 的相容音效卡

【操作配备】滑鼠／键盘

【萤幕解析】1024*768、1280*1024、1440*900

【显示卡】支援DirectX 9.0c，Geforce 4 或ATI 9200 以上晶片组，并具128MB 以上显示记忆体之3D 显示卡

其他：须具备网际网路连线方可正常游玩

Q2: 我要如何检查我的电脑配备是否可执行轩辕剑外传-云之遥？

A2:电脑配备检查方式：

点选开始所有程式大宇资讯轩辕剑外传云之遥侦测配备。

点选桌面(轩辕剑外传云之遥)捷径选择侦测配备。 于桌面左下方『开始』『执行』 输入【dxdiag】后送出等后系统读取。

Q3: 我已经把轩辕剑外传-云之遥的光碟放到光碟机了，怎么都没有反应？

A3:

1、请确认您的光碟机是否为可读取DVD格式的光碟机。

2、光碟均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家电脑无法自动播放时，请以下列方式操作安装： 于『我的电脑』点选右键选择档案总管点选光碟机执行Setup.exe。

Q4: 如何启动 轩辕剑外传-云之遥？

A4:请放入轩辕剑外传-云之遥主程式之光碟片，于游戏主选单出来后，点选『进入游戏』即可进入。

Q5: 如何安装光碟？

A5:光碟均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家电脑无法自动播放时，请以下列方式操作安装： 『我的电脑』点选右键选择档案总管点选光碟机执行Setup.exe。

Q6: 系统需求中基本配备与建议配备有何不同？

A6:基本配备是指能安装进行游戏。建议配备是指进行游戏中能获得较好的品质。

Q7: 游戏主程式所需硬碟空间为多少？

A7:游戏安装时，程式会告知您所需空间为多少，请保留相对空间。

Q8: 安装到一半，就不能继续安装下去了？

A8:可能是您的硬碟空间不足，请查询安装的硬碟是否有足够的空间，或请依错误讯息进行排除。

Q9: 要至何处购买产品呢？

A9:玩家可至全省各大超商、3C卖场、各大书局购买，并以内附的游戏光碟片进行安装及游戏即可。

Q10: 放进轩辕剑外传-云之遥光碟后，电脑显示找不到光碟的资料？

A10: 请确认您的光碟机是否为可读取DVD格式的光碟机，另外，此情况也可能是因为光碟机挑片，建议寻找其他可读取DVD格式之光碟机进行安装确认。

Q11: 如果安装轩辕剑外传-云之遥主程式时出现「资料错误(检查多余的循环)。」或其他不明讯息时，我该怎么办？

A11:

应为光碟机挑片，可以试着将光碟内容都复制到硬碟后再执行SETUP.exe安装看看。

请您检查您的光碟片是否有严重刮伤，若无明显刮痕，请您试着在别台电脑进行安装确认，如仍有相同的错误讯息，烦请您将光碟寄回本公司客服中心，相关人员会为您进行测试。

※寄回时请将光碟做好妥善保护措施，并说明清楚问题内容，附上购买七日内发票及联络方式，以便测试完成后与您联系。

请以挂号方式寄至：235台北县中和市建一路166号16楼大宇资讯(客服部)收。

Q12: 光碟片裂开或刮伤怎么办？

A12:

若您是七天内购买而发现产品有瑕疵，请您将此产品内的光碟片及当时的购买证明(发票或是收据)，使用邮寄方式寄送至本公司客服中心，并于邮件内放置一张说明文件，留下您的大名、联络电话、地址及所遭遇的问题等说明，我们将会为您进行更换，并于更换完后寄回给您。

若您并非是七天内购买，比方您的光碟片是有一片受损(刮伤或是裂片及无法读取等问题)，则需请您将所需维修的光碟片寄送至本公司客服中心，并于邮件内放置一张说明文件，留下您的大名、联络电话、地址及所遭遇的问题等说明，并于该邮件内附上一百元的维修工本费及五十元的回邮，待客服人员为您转送相关维修单位更换完光碟片后会将更换完后的光碟片再寄回给您。

请以挂号方式寄至：235台北县中和市建一路166号16楼大宇资讯(客服部)收。

Q13: 我才刚买就发现内容物缺少或损坏怎么办？

A13:请您将完整包装附上七日内购买此产品之发票及注明您的姓名、连络方式，并详细说明您的问题，寄回本公司，我们将请相关人员为您处理此情况。

请以挂号方式寄至：235台北县中和市建一路166号16楼大宇资讯(客服部)收。

Q14: 连安装都不行，显示出『不是正确的WIN程式』讯息

A14:光碟放进去之后应该会出现前导程式，若不能执行，请试着执行第一片光碟中的Setup.exe，还是不行的话可以试着将光碟内的资料都拷贝到硬碟上同一个资料夹里后再执行Setup.exe安装，并确认所使用之作业系统、语系、游戏基本需求是否已与包装上相符。

Q15: 当安装或启动游戏时会出现【未有管理员权限】或者【你必需具有管理员权限】如何排除。

A15:管理员权限为微软在开发作业系统时所提供的安全性功能之一，当使用者要在系统新增或修改时，需先由系统管理员授与权限后才能正常执行，故请使用【电脑管理员】或【Administrators】帐户调整至最高权限再尝试运行。